রেফারেন্স

ul99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পাতায় ul99-এর ব্যবহারের শর্ত, ডেটা সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি সুরক্ষা নিয়ে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিবন্ধনের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আইনি শর্তাবলিডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
ul99 ul99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলি, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং ২৪/৭ সক্রিয় থাকি — রাত তিনটায় প্রশ্ন করলেও উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি দলের কাছে পৌঁছানোর দ্রুত পথ।
ইমেইল বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও এভাবে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' অংশ থেকে তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে সরাসরি দায়িত্বের বিষয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সবই এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য শুধু পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করুন। পরিচয়পত্রের সাথে মেলে না এমন পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যাচাই লাগবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আমরা জানিয়ে দিই। আপডেটের পরে লগইন করলে নতুন শর্ত দেখানো হয় এবং সম্মতি নেওয়া হয়।